Tira o máximo partido dos comportamentos standard
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Quando comunicas com um … |
Podes(este tipo de aproximação garante uma boa comunicação em ambos os sentidos) |
Não podes
(este tipo de aproximação pode gerar tensão e conflitos) |
Guia Rápido |
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É uma pessoa que é ambiciosa, com força de vontade, decidida, energética, independente e orientada para resultados. |
Diz-lhes O QUE eles têm a ganhar
Sê Claro, específico, breve e direto ao assunto Mantêm-te no assunto Aparece preparado com material bem organizado e com excelente aspeto |
Falar de coisas que não são relevantes para o caso Deixar pontas soltas ou assuntos mal esclarecidos Aparentar desorganização
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DOMINÂNCIA
Orientação Tarefas/Ritmo Rápido
Objetivos: resultados e controlo Medos: perder o controlo do seu ambiente e que alguém tire partido indevido delas |
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Uma pessoa que é atraente, magnética, entusiástica, amigável, explicativa e política |
Diz-lhes QUEM mais está envolvido
Dá-lhes um ambiente amigo e agradável Não lhes dês uma data de detalhes (deixa escrito) Pões questões ao SENTIMENTO ou INTUIÇÂO para provocar as suas opiniões e comentários |
Ser curto, frio ou de poucas falas
Controlar a conversa
Focar-te em factos gráficos números, alternativas e abstrações |
INFLUÊNCIA
Orientação PESSOAS/Ritmo Rápido
Objetivos: envolver-se com pessoas e ser reconhecido por elas Medos: rejeição e perda de aprovação social |
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Uma pessoa que é persistente, previsível, de confiança, estável relaxado e modesto |
Diz-lhes COMO a estabilidade pode ser atingida
Começar com um comentário pessoal – cortar o gelo Apresenta o teu caso de forma suave e sem pareceres ameaçador Pergunta COMO para saberes as suas opiniões |
Apressar a entrada no assunto do negócio
Pareceres dominante ou inquisitório Forçá-los a responder rapidamente aos teus objetivos |
ESTABILIDADE
Orientação Pessoas / ritmo LENTO Objetivos: estabilidade e controlo Medos: mudanças súbitas e perda de segurança |
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Uma pessoa que é dependente, arrumada e precisa, conservadora, perfeccionista, cuidadosa, conscienciosa |
Diz-lhes PORQUÊ – explica de forma lógica Prepara o teu “caso” previamente Mantém-te no assunto do negócio Sê preciso e realista |
Ser apressado, descontraído ou informal Apressar ou ser irrealista com prazos e objetivos
Ser desorganizado ou trapalhão |
CONSCIENCIA
Orientação Tarefas / ritmo LENTO Objetivos: ordem e precisão Medos: criticas ao desempenho e falta ou perda de regras e procedimentos |